Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Broneerimiskorraldaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime broneerimiskorraldajat, kes on organiseeritud, täpne ja kliendikeskne. Broneerimiskorraldaja roll on tagada sujuv ja efektiivne broneerimisprotsess erinevates valdkondades, nagu hotellindus, transporditeenused või ürituste korraldamine. Töö hõlmab klientide päringutele vastamist, broneeringute registreerimist ja haldamist, samuti koostööd teiste osakondadega, et tagada klientide rahulolu. Edukas kandidaat peab omama head suhtlemisoskust, olema probleemilahendaja ning suutma töötada kiire tempoga keskkonnas. Lisaks on oluline täpsus andmete sisestamisel ja võime kasutada erinevaid arvutiprogramme broneeringute haldamiseks. Broneerimiskorraldaja aitab kaasa ettevõtte sujuvale toimimisele ja positiivse kliendikogemuse loomisele.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide broneeringute vastuvõtt ja registreerimine.
- Broneeringute andmete täpne sisestamine ja haldamine.
- Kliendipäringutele professionaalne ja kiire vastamine.
- Koostöö teiste osakondadega broneeringute sujuvaks täitmiseks.
- Broneerimissüsteemide ja tarkvara kasutamine.
- Kliendiandmete ja broneeringute konfidentsiaalsuse tagamine.
- Probleemide lahendamine ja klientide abistamine broneeringute muutmisel.
- Broneeringute kinnitamine ja vajadusel tühistamine.
- Raportite koostamine broneeringute kohta.
- Uute broneerimispoliitikate ja protseduuride järgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus broneerimiskorraldaja või klienditeeninduse alal.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Täpne ja organiseeritud tööstiil.
- Võime töötada arvutiprogrammidega ja broneerimissüsteemidega.
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võõrkeelte oskus (nt inglise keel) on eeliseks.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Paindlikkus tööaegades vastavalt vajadusele.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus broneerimiste haldamisel?
- Kuidas tagate broneeringute täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kuidas käitute keerulise kliendiga, kes soovib broneeringut muuta?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas korraldate oma tööpäeva, et täita kõiki ülesandeid?
- Kuidas tagate kliendiandmete konfidentsiaalsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas reageerite ootamatutele muudatustele broneeringutes?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas hoiate end kursis tööstuse trendidega?
